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Systemisches Training & Coaching

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Abgrenzung zu 'Training on the Job'

Training am Arbeitsplatz (Training on the job) - Dies ist die individuellste aller Weiterbildungsmöglichkeiten, ...

  • die sich entweder an besuchte Seminare anschließt und den Transfer am Arbeitsplatz sichert oder
  • statt eines Seminars kompakt und zeitsparend den individuellen Qualifizierungsbedarf abdeckt.

Themen können sein

  • Mitarbeitergespräche
  • Präsentation
  • Vorbereitung auf öffentliche Auftritte
  • Verkaufs-, Betreuungsgespräche
  • Telefonmarketing (inbound, outbound)
  • Akquisition
  • Mailings, Nachtelefonate, Terminvereinbarungen
  • Kundengespräche
  • Kundenorientierte Korrespondenz
  • Arbeitsplatzorganisation
  • Zeitmanagement

Der Ablauf eines Training on the Job, wenn Gespräche geführt werden

  • Vorbereitung
  • Definition des Ziels und des Vorgehens
  • Wozu möchte der Trainingsteilnehmer Feedback erhalten?
  • Passive Teilnahme am Gespräch/ Präsentation und Notizen machen
  • Feedback-Gespräch
  • Selbsteinschätzung (Stärkung der Selbstwahrnehmung)
  • Feedback des Trainers
  • Vereinbarung für kommende Gespräche


S.T.E.P. - Heß & Heß GbR · Systemisches Training & Coaching
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35510 Butzbach / Hoch-Weisel
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fax +49 (0) 6033-748 77 56
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