Home

Systemisches Training & Coaching

Nehmen Sie Kontakt auf

Rufen Sie uns an: +49 (0) 6033-974 21 91 eMail an uns

15.07.2014

Verhandeln als Emotionsmanagement

Herausfordernde Verhandlungssituationen meistern


Hintergrund

Schwierige Verhandlungen gilt es insbesondere dort zu bestehen, wo emotional belastete Themen zu verhandeln sind. Die Kunst des Verhandelns ist hier die Kunst im Meistern der Emotion am Verhandlungstisch. Hilfreiche Voraussetzungen dafür sind Selbstvertrauen, realistische Selbsteinschätzung bzw. Selbstwahrnehmung und Empathie als die Fähigkeit, emotionale Reaktionen voraussehen und in der Wirkung abschätzen zu können. Exzellente Verhandler wahren dabei perfekte Selbstkontrolle und lassen dabei aber auch ein gewisses Maß an eigenen Emotionen einfließen, das für die Unterstützung ihrer Interessen hilfreich ist. 

Lernziele

Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer überprüfen ihren Verhandlungsstil. Sie erhöhen ihr Verhandlungsgeschick, werden flexibler und lernen, ihre Gefühle und Reaktionen noch besser zu differenzieren und für ihre Interessen einzusetzen.

Inhalte

  • Schwierige Verhandlungssituationen und typische Lösungen dafür
  • Den emotionalen Faktor der Gegenseite verstehen und beeinflussen
  • Umgang mit eigenen, schwierigen Emotionen
  • Verhandlungen strategisch planen
  • Strategien und passende Taktiken
  • Rhetorik und Dialektik am Verhandlungstisch
  • Umgang mit Bluff, Tricks und Täuschungen
  • Reaktion auf große Widerstände, Provokationen, Druck und Erpressungsversuche
  • Verhandeln aus der schwächeren Position
  • Unangenehme Nachrichten einbringen
  • Zwickmühlen und Sackgassen handhaben
  • Ausweglose Situationen bestehen

Teilnehmer

4 bis 10 Personen die intern oder extern ihre Interessen argumentativ vertreten und verhandeln; z.B. Verkäufer, Einkäufer, Führungskräfte, Betriebsräte, Anwälte, Mediatoren

Dauer

2 Seminartage

Methoden

Vortrag, Demonstration, Diskussion, Fallarbeit

Besonderheiten

Ein Top-Level Verhandlungstraining für Verhandlungsprofis, die daran interessiert sind, die Anwendung neuester Erkenntnisse aus Psychologie und Hirnphysiologie auf die Verhandlungspraxis kennen zu lernen.

 



S.T.E.P. - Heß & Heß GbR · Systemisches Training & Coaching
Hausbergstrasse 23
35510 Butzbach / Hoch-Weisel
fon +49 (0) 6033-974 21 91
fax +49 (0) 6033-748 77 56
E-Mail: info@step-online.de

TOP Scroll