NeuroSales®

NeuroSales® – Wirksame Verkaufs- und Verhandlungskompetenz auf wissenschaftlicher Basis

NeuroSales® ist ein modernes Verkaufs- und Verhandlungskonzept, entwickelt von Martin Heß, Diplom-Psychologe, systemischer Berater und erfahrener Trainer für Management, Vertrieb und Verhandlung. Das Konzept verbindet aktuelle Erkenntnisse aus Kommunikationspsychologie, Systemtheorie und Neurowissenschaften mit langjähriger Praxis in komplexen B-2-B-Verhandlungssituationen.

NeuroSales richtet sich an Organisationen, die nachhaltige Vertriebs- und Verhandlungskompetenz aufbauen wollen – jenseits kurzfristiger Techniken oder standardisierter Gesprächsmuster. Ausgangspunkt ist die Erkenntnis, dass Verkaufserfolg nicht aus isolierten Persönlichkeitsmerkmalen entsteht, sondern aus der Qualität von Kommunikation, Beziehungsgestaltung und situativer Entscheidungsfähigkeit.

Fokus auf Kommunikation, Beziehung und Wirkung

In Trainings, Seminaren, Coachings und Executive-Formaten von S.T.E.P. – Systemisches Training & Coaching liegt der Schwerpunkt auf den psychologischen Prozessen, die Verkaufsgespräche und Verhandlungen tatsächlich steuern:

• Wahrnehmung und Interpretation von Situationen

• emotionale Selbst- und Fremdregulation

• Umgang mit Unsicherheit, Macht und Interessengegensätzen

• Gestaltung tragfähiger Arbeits- und Geschäftsbeziehungen

NeuroSales fördert die Fähigkeit von Vertriebs- und Führungskräften, flexibel, differenziert und situationsangemessen zu handeln – insbesondere in anspruchsvollen, nicht standardisierbaren Gesprächslagen.

Entwicklung statt Etikettierung

Anstelle vereinfachender Typologien oder statischer Modelle arbeitet NeuroSales mit einem dynamischen Verständnis menschlichen Verhaltens. Moderne Forschung zeigt: Handeln wird primär durch Kontext, Interaktion und Beziehung beeinflusst – nicht durch stabile Persönlichkeitskategorien.

NeuroSales setzt daher auf:

• Stärkung von Urteilsfähigkeit und professioneller Intuition

• Ausbau emotionaler und kommunikativer Kompetenz

• Entwicklung strategischer Flexibilität statt festgelegter Reaktionsmuster

Dies erhöht die Anschlussfähigkeit an unterschiedliche Kunden, Märkte und Verhandlungspartner – und reduziert gleichzeitig die Abhängigkeit von starren Gesprächsleitfäden.

Messbare Relevanz für Organisationen

Für Entscheider und HR bietet NeuroSales einen klaren Mehrwert:

• hohe Praxisrelevanz und unmittelbare Übertragbarkeit

• nachhaltige Kompetenzentwicklung statt kurzfristiger Motivation

• spürbare Wirkung in komplexen Verkaufs-, Verhandlungs- und Konfliktsituationen

• geeignet für Einsteiger wie erfahrene Vertriebs- und Führungskräfte

Trainings und Coachings unter der Marke NeuroSales sind anschlussfähig an bestehende Personalentwicklungsprogramme und lassen sich flexibel in Inhouse-, Blended- oder Executive-Formate integrieren.

Wissenschaftlich fundiert, praxisnah umgesetzt

NeuroSales basiert auf belastbaren Erkenntnissen aus über fünf Jahrzehnten empirischer Forschung in Psychologie, Kommunikationswissenschaft und Hirnforschung. Diese werden konsequent in eine verständliche, praxisnahe Methodik übersetzt – ohne theoretische Überfrachtung, aber mit hoher konzeptioneller Klarheit.

Das Ergebnis ist ein Verkaufstraining, das Komplexität nicht vereinfacht, sondern professionell nutzbar macht – und damit den Anforderungen moderner Märkte, anspruchsvoller Kunden und reflektierter Organisationen gerecht wird.

• Ein neuer Ansatz für das Verkaufstraining
• Natürlich und praxisnah
• Wissenschaftlich fundiert
• Auf den Erkenntnissen von
• Neurologie und Emotionspsychologie,
• Konstruktivismus und Systemtheorie,
• Herz, Erfahrung und gesundem Menschenverstand.

• Es wird kein vorgegebenes Verhalten trainiert
• Durch neues Wissen verändert sich Wahrnehmung  und neues Verhalten entsteht authentisch
• Fragen werden nicht nur zur Informationsgewinnung - sondern zur Fokussierung der Aufmerksamkeit verwendet
• Körpersprache wird nicht nur als Ausdruck der Persönlichkeit - sondern der Beziehung zwischen den Gesprächspartnern gesehen
• Emotionen und Stimmungen werden nicht nur als Ergebnis individueller Bewertungen - sondern zwischenmenschlich verstanden
• Gesprächsverhalten wird nicht hinsichtlich vergangener Ursachen - sondern künftiger Auswirkungen untersucht

Einführung

• Wie „tickt“ der Mensch nach dem Stand der Forschung?
• Was kann der Vertrieb/Verkauf von der neuen Psychologie noch lernen?

Der Kunde

• Was spielt sich im Kopf des Kunden ab?
• Wie bekommt man heraus, nach welchen Kriterien der Kunde entscheidet?
• Warum funktionieren keine Typologien und „Schubladen“ obwohl sie plausibel erscheinen?
• Wie und warum wirken Image, Gefühl und Markenbewusstein?
• Wie kommt ein Bewusstsein für Preis und Wert beim Kunden zu Stande?
• Was tun, wenn man dem Kunden anscheinend unsympatisch ist?

Der Verkaufsprozess

• Was sind Meme und wie wirken Sie im Verkaufsprozess?
• Wie baut man ein Verkaufsgespräch professionell auf?
• Welche Verkaufstechniken sind wirkungsvoll, welche nicht?
• Wie geht man vor, wenn die Kaufentscheidung fällt, während man selbst nicht dabei ist?

Die emotionale Ebene

• Welche Rolle spielen Emotionen, welche gibt es und wo kommen sie her?
• Wie funktioniert emotionale Führung?
• Wie entstehen Glaubwürdigkeit und Vertrauen im Verkaufsgespräch?
• Wie erreicht man Verstand und Gefühl beim Gegenüber?
• Kann man Bedarfe und Motive wecken?

Die Kommunikation

• Wie funktioniert Kommunikation wirklich?
• Was ist uns dabei bewusst und was geschieht unbewusst?
• Wie kann man das, was unbewusst ist, verändern?
• Welche Wirkung hat der „erste Eindruck“ und wie kann man ihn positiv beeinflussen?
• Wie erzeugt man Resonanz und ein verkaufsförderliches Klima?
• Die acht Prinzipien erfolgreicher Kommunikation

Die Körpersprache

• Welche Bedeutung kommt der Körpersprache zu?
• Wie lässt sie sich verstehen und deuten?
• Welche Wirkung haben Sprache und Körpersprache im Gespräch?

Schwierige Verkaufs- und Verhandlungssituationen

• Wie geht man mit schwierigen Verhandlungspartnern um?
• Was tun, wenn im Team des Kunden mehrere Meinungen herrschen?
• Wie überzeugt man potenzielle Kunden von Qualität und Preis?
• Wie geht man mit den Antworten des Kunden am besten um?
• Welche Tricks werden am häufigsten angewendet und wie wehrt man sich dagegen?
• Was tun, wenn der Verhandlungspartner offensichtlich lügt oder übertreibt?
• Wie behandelt man „Choleriker“ als Verhandler am besten?

Der optimale Verhandlungsstil

• Was gehört mindestens in die Vorbereitung einer Verhandlung?
• Fährt man mit Ehrlichkeit oder Diplomatie besser?
• Wie vertritt man eine konstruktive Haltung in Verhandlungen ohne Nachzugeben?
• Wie reagiert man auf „Zu teuer“ am Erfolg versprechendsten?
• Wie geht man professionell mit Ablehnung und Unwilligkeit um?
• Welche Art von Argumenten überzeugen?
• Welcher Verhandlungsstil ist wann angebracht?
• Wie verhandelt man aus der stärkeren/schwächeren Position heraus optimal?
• Wie gibt und erhält man am besten Zugeständnisse?
• Was tun, wenn die Verhandlung in einer Sackgasse steckt?
• Wie reagiert man auf übermäßige Druck- oder Erpressungsversuche?

Titel:
NeuroSales® - Systemisch-konstruktivistische Verkaufspsychologie

Form:
Vortrag, Workshop, Seminar, Training und Coaching

Zielgruppe:
Verkäufer, Verkaufsleiter, Unternehmer, Trainer

Trainer:
Dipl.- Psych. Martin Heß