Training am Arbeitsplatz (Training on the job)

Dies ist die individuellste aller Weiterbildungsmöglichkeiten, ...

• die sich entweder an besuchte Seminare anschließt und den Transfer am Arbeitsplatz sichert oder
• statt eines Seminars kompakt und zeitsparend den individuellen Qualifizierungsbedarf abdeckt.

Themen können sein

• Mitarbeitergespräche
• Präsentation
• Vorbereitung auf öffentliche Auftritte
• Verkaufs-, Betreuungsgespräche
• Telefonmarketing (inbound, outbound)
• Akquisition
• Mailings, Nachtelefonate, Terminvereinbarungen
• Kundengespräche
• Kundenorientierte Korrespondenz
• Arbeitsplatzorganisation
• Zeitmanagement

Der Ablauf eines Training on the Job, wenn Gespräche geführt werden

• Vorbereitung
• Definition des Ziels und des Vorgehens
• Wozu möchte der Trainingsteilnehmer Feedback erhalten?
• Passive Teilnahme am Gespräch/ Präsentation und Notizen machen
• Feedback-Gespräch
• Selbsteinschätzung (Stärkung der Selbstwahrnehmung)
• Feedback des Trainers
• Vereinbarung für kommende Gespräche

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