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Wer ist S.T.E.P.?
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Für was S.T.E.P. steht, wer S.T.E.P. ist und unsere Kompetenzfelder
NeuroSales
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Endlich! Ein neuer Ansatz für das Verkaufstraining. Hier finden Sie die theoretischen Hintergründe aus Konstruktivismus und Systemtheorie mit Quellen und Links. Ein Text von Martin Heß (28 Seiten)
Werte-Liste
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Woran sich menschliches Verhalten orientiert
Verhandlungstaktik für Juristen
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Der „typische“ Jurist ist als Verhandler ungeeignet. Er muss es lernen, wie Radfahren. Ausgebildet wurde er als Kämpfer, nicht als Diplomat...
Großgruppenkonferenzen
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Großgruppenkonferenz RTSC
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Praxisbericht: Einführung eines Mitarbeiterbeurteilungs-und Entwicklungssystems
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Innerhalb von acht Wochen wurde, für ein Dienstleistungsunternehmen ein Beurteilungs- und Entwicklungssystem als Führungsinstrument erarbeitet und die Beurteiler trainiert. (7 Seiten)
Praxisbericht: Intensivtraining von Geschäftsführern
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Optimierung der rhetorischen und Präsentationstechniken vor wichtigen Gremien (4 Seiten)
Praxisbericht: Steigerung der Kunden- und Serviceorientierung
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Prozess zur Steigerung der Kunden- und Serviceorientierung bei den Stadtwerken München/ MVG, Geschäftsbereich Betrieb (6 Seiten)
Studienheft: Moderation von Besprechungen
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S.T.E.P.- Media zum Selberlernen. (60 Seiten)
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