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Hintergrund und Lernziele
Haben Sie sich auch schon einmal folgende Fragen gestellt: Wie mache ich einen guten ersten Eindruck? Wie wird in der richtigen Reihenfolge vorgestellt, wer reicht wem zuerst die Hand? Wie gehe ich bei einem mehrgängigen Menü korrekt mit Serviette, Gläsern und Besteckteilen um? Mit welcher Kleidung wirke ich besonders kompetent?
Gute Umgangsformen sind wieder gefragt. Mit "steifer Etikette" und rigiden äußerlichen Verhaltensregeln haben sie schon lange nichts mehr zu tun. Sicherheit und Stil im Umgang mit KundInnen, GeschäftspartnerInnen und KollegInnen sind Teil der sozialen Kompetenz und gehören somit zu den beruflichen Schlüsselqualifikationen.
Doch was genau sind "gute Umgangsformen"? Welche Regeln sind zu beachten? Was ist antiquiert, was neu?
In diesem Seminar können die TeilnehmerInnen ihr Wissen auf den neuesten Stand bringen damit ihre Firma sicher, stilvoll und gelassen repräsentieren.
Inhalte
- Der erste Eindruck
- Grüßen, Begrüßen, Vorstellen, Bekannt machen
- Stilvolle Umgangsformen von A(uto) bis Z(ahlen im Restaurant)
- Moderne Tischkultur - Umgangsformen à la carte
- Kleidung als Erfolgsfaktor
Teilnehmer
Maximal 12 Personen, die in ihrem beruflichen Alltag Wert auf besonders stilvollen Kontakt mit KundInnen und GeschäftspartnerInnen legen.
Methoden
Interaktiver Vortrag, praxisnahe Einzel- und Gruppenübungen, Erfolgskontrolle, Anschauungsmaterial, Vermittlung von Hintergrundwissen.
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